CONDICIONES GENERALES DE COMPRA
1. INFORMACIÓN PREVIA
Las presentes condiciones generales de compra (en adelante, «Condiciones Generales») regulan de forma exclusiva e integral la compraventa de los productos ofrecidos a través del sitio web femeninochic.com (en adelante, el «Sitio Web»). Estas Condiciones Generales se ponen a disposición del Usuario en el Sitio Web y se entenderán aceptadas incondicionalmente por el simple hecho de realizar un pedido. Se recomienda al Usuario que las lea detenidamente antes de realizar cualquier compra.
El titular del Sitio Web se reserva el derecho a modificar estas Condiciones Generales en cualquier momento, sin previo aviso. No obstante, las condiciones aplicables serán aquellas que se encuentren vigentes en el momento de la formalización del pedido.
2. INFORMACIÓN SOBRE EL PRODUCTO Y DISPONIBILIDAD
Todos los productos se muestran en el Sitio Web con una descripción detallada de sus características principales, composición y precio. El titular del Sitio Web se esfuerza por garantizar que la información proporcionada sea exacta y completa. Sin embargo, no se responsabiliza por errores tipográficos o inexactitudes en la información del producto.
La oferta de productos está sujeta a disponibilidad de stock. En caso de agotarse las existencias de un artículo después de confirmar un pedido, pero antes de su envío, el cliente será informado de forma inmediata y se le propondrá la anulación del pedido o el aplazamiento de la entrega. En caso de anulación, se reembolsará inmediatamente cualquier cantidad que hubiera sido abonada.
3. PROCEDIMIENTO DE COMPRA
Para realizar una compra, el Usuario deberá seleccionar los productos deseados y añadirlos a su cesta de la compra. A continuación, deberá proceder al «Pago» y seguir las instrucciones que se le indiquen, facilitando la información solicitada en cada paso.
El Usuario recibirá una confirmación de la recepción de su pedido por correo electrónico en un plazo razonable. Esta confirmación no constituye la aceptación del pedido, sino simplemente el acuse de recibo del mismo.
La aceptación del pedido y la conclusión del contrato de compraventa quedarán sujetas a la verificación de la disponibilidad del producto y la confirmación del pago. El contrato se entenderá formalizado en el momento del envío de un correo electrónico de confirmación de envío.
4. PRECIOS Y GASTOS DE ENVÍO
Los precios de los productos que se muestran en el Sitio Web se expresan en Euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable por ley. Estos precios no incluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total del pedido y se mostrarán de forma clara y separada antes de que el Usuario proceda a la confirmación y pago del mismo.
El titular del Sitio Web se reserva el derecho a modificar los precios de los productos en cualquier momento. No obstante, los productos se facturarán según el precio publicado en el momento de la realización del pedido.
5. FORMAS DE PAGO
El pago del precio de los productos, así como de los gastos de envío correspondientes, podrá realizarse mediante los siguientes métodos:
- Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, etc.). Los pagos con tarjeta están sujetos a verificaciones y autorizaciones por parte de las entidades emisoras. Si dicha entidad no autorizara el pago, el pedido será cancelado automáticamente.
- PayPal.
La factura correspondiente al pedido será enviada al correo electrónico facilitado por el Usuario durante el proceso de compra.
6. ENTREGA
Los plazos de entrega son indicativos y se cuentan a partir de la confirmación del pago. El titular del Sitio Web hará los máximos esfuerzos para cumplir con los plazos de entrega estimados. Sin embargo, no se responsabiliza por retrasos debidos a causas ajenas a su control, como huelgas de transportistas, condiciones climáticas adversas o escasez de materias primas.
La entrega se considerará efectuada en el momento en que la empresa de transporte ponga el producto a disposición del Usuario en la dirección de entrega indicada. Los riesgos de la mercancía serán por cuenta del Usuario a partir de ese momento.
Es obligación del Usuario verificar el estado del paquete en el momento de la recepción. En caso de que el embalaje presente signos evidentes de deterioro o manipulación, el cliente deberá indicarlo de forma expresa en el albarán de entrega del transportista antes de firmarlo y, posteriormente, ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente en un plazo máximo de 24 horas.
7. DERECHO DE DESISTIMIENTO
El Usuario, en su condición de consumidor, tiene derecho a desistir del presente contrato, sin necesidad de justificación, en un plazo de CATORCE (14) días naturales a partir de la fecha de recepción del producto o de la recepción del último producto de su pedido en caso de entregas separadas.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el Usuario debe notificar su decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca. Para ello, puede utilizar el formulario tipo de desistimiento disponible en el Sitio Web o realizar cualquier otra declaración expresa.
El derecho de desistimiento se ejercerá sobre la totalidad del pedido. En caso de desistimiento, el titular del Sitio Web reembolsará todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales derivados de la elección de una modalidad de envío diferente a la estándar), sin demoras indebidas y, en cualquier caso, a más tardar en los 14 días siguientes a la fecha en que se informó de la decisión de desistir.
El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado por el Usuario para la transacción inicial, a menos que se haya acordado expresamente lo contrario. El Usuario asumirá los costes directos de la devolución de los productos.
El Usuario solo será responsable de la disminución del valor de los productos resultante de una manipulación distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes. Los productos deben ser devueltos en su embalaje original y en perfectas condiciones.
8. GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES POR PRODUCTOS DEFECTUOSOS
Todos los productos comercializados a través del Sitio Web están cubiertos por la garantía legal de conformidad prevista en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
El Usuario dispone de un plazo de DOS (2) años desde la entrega para reclamar por falta de conformidad. Se presume que la falta de conformidad existía en el momento de la entrega cuando aparece en un plazo de seis meses desde dicha entrega.
En caso de que el producto no sea conforme con lo pactado, el Usuario tendrá derecho a reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato. Estos derechos serán gratuitos para el consumidor.
Para hacer efectiva la garantía, el Usuario deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente, describiendo el defecto o falta de conformidad detectada. Se le proporcionarán las instrucciones para proceder a la devolución o el cambio del producto.
9. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Todos los contenidos del Sitio Web (textos, imágenes, logotipos, diseños, software, etc.) son propiedad del titular del Sitio Web o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial. Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, transformación o comunicación pública de dichos contenidos sin la autorización expresa de su titular.
10. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Las información facilitada por el Usuario será tratada de conformidad con lo establecido en la Política de Privacidad, que forma parte integral de estas Condiciones Generales y que puede ser consultada en el Sitio Web.
11. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas Condiciones Generales se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española.
Para la resolución de cualquier conflicto que pudiera derivarse de la compra de productos a través del Sitio Web, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, siempre que éste se encuentre en territorio español.